Directeur général – Paul A. Guindon, Capitaine de vaisseau (à la retraite), compte 33 ans de service dans la Marine canadienne où il a acquis une connaissance approfondie des armes, des systèmes de missiles et d’un vaste éventail de protocoles de sécurité nationale, tout en perfectionnant ses habiletés de leadership dans le cadre de cinq postes de commandement et de deux déploiements dans des zones de guerre. Diplômé de l’Université Dalhousie, M. Guindon a poursuivi ses études au Collège interarmées de défense à Paris et a suivi avec succès le Cours supérieur des études militaires (CSEM).
Depuis son ascension au poste de Directeur général de Commissionnaires Ottawa en août 2004, M. Guindon met l’accent sur la capacité de l’entreprise à surpasser les plus hautes normes nationales et internationales de gestion de la qualité, de sûreté et de sécurité. Il est voué au maintien d’un pas d’avance sur les exigences de sécurité toujours croissantes des secteurs public et privé en veillant à ce que ses professionnels de la sécurité privée demeurent toujours à la hauteur des technologies et des systèmes de surveillance, de communication et de sécurité les plus évolués des clients. M. Guindon met en outre l’accent sur la direction de son équipe de gestion constituée d’experts en matière de sécurité qui se distinguent par leur professionnalisme et intégrité et sur l’amélioration continue de politiques et de procédures ISO de classe mondiale. Il s’attache également au maintien de la réputation de cette entreprise reconnue pour son effectif de professionnels de la sécurité dont la discipline, l’expérience et la formation sont sans égales dans l’industrie.
M. Guindon siège également à la vice-présidence du Comité national de gestion des affaires du Corps canadien des Commissionnaires et à la présidence de la section d'Ottawa de la Société canadienne de la sûreté industrielle. Il est membre de l’Association des agences professionnelles de sécurité, de l'Association canadienne des chefs de police, de la American Society of Industrial Security, de l’Association fédérale des responsables de la sécurité, ainsi que d’un nombre d’associations militaires, gouvernementales et du secteur de la sécurité.
Chef des finances – Robert J. Eagan, Lcol (à la retraite). Chef des finances depuis 1996, Bob s’est avéré un membre crucial de l’équipe de direction qui a guidé notre évolution durant une période caractérisée par la croissance soutenue de nos revenus et durant laquelle notre effectif a plus que doublé. Au cours de ses 27 ans de service dans les Forces canadiennes, ce spécialiste des finances a occupé plusieurs postes de haute direction au Canada, en Allemagne, et au Moyen-Orient, en plus d’avoir été le chef des finances et de la comptabilité de la Force aérienne. Avant de se joindre à Commissionnaires Ottawa, Bob a obtenu un diplôme d'études supérieures en gestion de l’Université d'Ottawa.
Directeur des opérations – Denis Lachaine, Major (à la retraite) compte plus de 25 ans d’expérience pertinente – administration et gestion de la sécurité, services policiers, enquêtes, secteur des renseignements, surveillance, et services d’expert-conseil. Il est parfaitement bilingue et comprend clairement les principes et les méthodes qui sous-tendent les enquêtes publiques ou privées et les examens administratifs. Relevant directement du Chef de direction, Denis dirige les gestionnaires des opérations commerciales de l’organisme et assure la gestion de plus de 200 contrats et d’environ 3 500 professionnels de la sécurité privée à Ottawa, Gatineau, Petawawa, et à travers le Nord de l’Ontario.
Directrice des ressources humaines – Donna Hansen, Capitaine (à la retraite) et spécialiste chevronnée des ressources humaines, détient le titre de Conseillère en ressources humaines agréée (CRHA). Elle a assumé la direction du service des ressources humaines de Commissionnaires Ottawa en 1998 à la suite d’une carrière de 16 ans à titre d'Officier de la logistique dans l’Armée canadienne. Au cours des deux dernières années, Donna et son équipe dévouée de professionnels des ressources humaines ont généré la croissance sans précédent de notre effectif – soit 45 % – sans compromettre la qualité. Par l’entremise de normes de sélection rigoureuses, d’un programme de formation de calibre mondial, d’une gestion minutieuse du rendement, et d’un accent sur le développement professionnel, l’équipe de Donna favorise la constitution d’un corps de sécurité qui établit la norme à suivre en matière de service et de fiabilité. En outre, le maintien d’un taux de rétention qui se classe sans contredit au premier rang de l’industrie constitue un grand point de fierté pour Donna. Donna est actuellement la présidente désignée de la Ottawa Human Resources Professional Association et elle siège au conseil d’administration de l’Ambulance Saint-Jean (district fédéral).
Directrice du développement commercial – Cheryl Fifer. Avant de se joindre à Commissionnaires Ottawa en avril 2005, Cheryl travaillait chez Air Products and Chemicals, une entreprise Fortune 300. Cheryl détient un diplôme de premier cycle en économie et en sciences politiques et elle a complété le programme de MBA pour cadres en mai 2006. Elle est membre des sociétés canadienne et américaine de la sûreté industrielle et de l’Association fédérale des responsables de la sécurité.
Gestionnaire des services administratifs – Jeanne Watson, Major (à la retraite). Durant sa carrière militaire, Jeanne a acquis plus de 20 ans d’expérience dans les domaines des services administratifs, de l'administration, et de l'assurance qualité. Dans le cadre de ses fonctions chez Commissionnaires Ottawa elle est responsable de la gestion de tous les permis, baux, et achats liés aux édifices, véhicules, équipements, uniformes et fournitures de l’entreprise. Elle est également la Coordinatrice de l’assurance qualité de Commissionnaires Ottawa.
Gestionnaire, Infrastructure et technologie de l‘information – Douglas C. Ware détenait le grade de Sergent-major au moment de sa retraite. Il a acquis plus de 30 d’expérience dans la planification stratégique, la planification de la continuité des opérations, et la gestion de projets et de services technologiques. Avant de se joindre à Commissionnaires Ottawa, il a occupé des postes de haute direction dans le secteur des télécommunications et des technologies de l’information où il était chargé d’appuyer plusieurs agences gouvernementales et militaires du Canada, des États-Unis, du Moyen-Orient, et de l’Europe. Il a également été directeur du réseau de systèmes d’information pour les recherches canadiennes sur les véhicules aériens télépilotés liés au système C4ISR (commandement, surveillance, reconnaissance) en partenariat avec General Dynamics et Telesat Canada.